Όροι αποσκευών/Συχνές Ερωτήσεις

1. Ποιο είναι το επιτρεπόμενο όριο παραδοτέων αποσκευών;

Κάθε επιβάτης μπορεί να μεταφέρει μέχρι 3 αποσκευές (3x15 κιλά ή 3x20 κιλά). 

 

2. Ποιο είναι το κόστος της αποσκευής με όριο 15 κιλά;

Η αποσκευή με όριο 15 κιλά για πτήσεις πάνω από 4 ώρες ανέρχεται στα €15/£15 από την ιστοστελίδα και το τηλεφωνικό μας κέντρο. Υπάρχει μια επιπλέον χρέωση στο αεροδρόμιο που ανέρχεται στα €30/£30.

Η αποσκευή με όριο 15 κιλά για πτήσεις λιγότερο από 4 ώρες ανέρχεται στα €10/£10 από την ιστοσελίδα και το τηλεφωνικό μας κέντρο. Υπάρχει μια επιπλέον χρέωση στο αεροδρόμιο που ανέρχεται στα €20/£20.

 

3. Ποιο είναι το κόστος της αποσκευής με όριο 20 κιλά;

Η αποσκευή με όριο 20 κιλά για πτήσεις πάνω από 4 ώρες ανέρχεται στα €25/£25 από την ιστοσελίδα μας και το τηλεφωνικό μας κέντρο.  Υπάρχει μια επιπλέον χρέωση στο αεροδρόμιο που ανέρχεται στα €40/£40.

Η αποσκεύη με όριο 20 κιλά για πτήσεις λιγότερο από 4 ώρες ανέρχεται στα €15/£15 από την ιστοσελίδα μας και από το τηλεφωνικό μας κέντρο.  Υπάρχει μια επιπλέον χρέωση στο αεροδρόμιο που ανέρχεται στα €25/£25.

 

4. Ποιο είναι το κόστος της επιπλέον αποσκευής ανά κιλό;

Το επιπλέον κόστος αποσκευής ανέρχεται στα €5/£5 ανά κιλό.

 

5. Μπορώ να προσθέσω μια επιπλέον αποσκευή μόνο στην πτήση της επιστροφής;

Εφόσον ο αριθμός των παραδοτέων αποσκευών σας δεν ξεπερνά τις 3, δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι. Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να προσθέσετε και τρίτη αποσκευή καλώντας το τηλεφωνικό μας κέντρο. 

 

6. Έχω προσθέσει μια επιπλέον αποσκευή αλλά θέλω να την ακυρώσω. Θα μου επιστραφούν τα χρήματα;

Όχι, τα χρήματα δεν επιστρέφονται σε περίπτωση ακύρωσης. 

 

7. Ποιο είναι το επιτρεπόμενο όριο παραδοτέων αποσκευών;

Κάθε επιβάτης μπορεί να μεταφέρει μέχρι 3 αποσκευές, δεδομένου ότι το συνολικό τους βάρος δεν υπερβαίνει το όριο κιλών που έχει αγοραστεί από τον επιβάτη.

   

8. Ποιες είναι οι επιτρεπόμενες διαστάσεις χειραποσκευής;

Οι επιτρεπόμενες διαστάσεις είναι 56x45x25 εκατοστά.

 

9. Πόσο βάρος μου επιτρέπεται στην χειραποσκεύη;

Η πολιτική για χειραποσκεύη είναι στα 10 κιλά με διαστάσεις 56x45x25 εκατοστά.

 

10. Μπορώ να μεταφέρω επιπρόσθετη χειραποσκευή;

Ναι. Εκτός από την χειραποσκευή, μπορείτε να μεταφέρετε την προσωπική σας τσάντα Ή την τσάντα του laptop σας. Οι διαστάσεις της επιπρόσθετης χειραποσκευής δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 45x35x15 εκατοστά.

 

11. Η μεταφορά μουσικών οργάνων επιτρέπεται;

Ναι. Τα μουσικά όργανα επιτρέπονται στις πτήσεις της COBALT. Ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις.

 

12. Η μεταφορά κυνηγετικού όπλου/ολυμπιακό σκοπευτικό όπλο επιτρέπεται;

Ναι. Τα κυνηγετικά/σκοπευτικά όπλα επιτρέπονται στις πτήσεις της COBALT σαν παραδοτέα αποσκεύη. Ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις.

 

13. Η μεταφορά αθλητικού εξοπλισμού επιτρέπεται;

Ναι. Μπορείτε να μεταφέρετε αθλητικό εξοπλισμό μέσα στη χειραποσκευή διαστάσεων 56x45x25.

 

14. Μπορώ να μεταφέρω υγρά φάρμακα στην παραδοτέα αποσκευή μου;

Ναι. Η μεταφορά υγρών φαρμάκων στην παραδοτέα αποσκευή σας επιτρέπεται.

 

15. Μπορώ να μεταφέρω υγρά φάρμακα στη χειραποσκευή μου;

Ναι, αρκεί να μην υπερβαίνουν τα 100 ml. Σε ειδικές περιπτώσεις, οι αρχές των αεροδρομίων μπορούν να επιτρέψουν τη μεταφορά μεγαλύτερων ποσοτήτων για φάρμακα.  

 

16. Μπορώ να μεταφέρω εύθραυστα αντικείμενα, όπως εργαλεία, μαγειρικά σκεύη, αντικείμενα ασυνήθιστου σχήματος/ μεγέθους;

Ναι. Προτείνεται, όμως, να τοποθετούνται στην παραδοτέα αποσκευή.  

 

17. Μπορώ να μεταφέρω παραδοσιακά φαγητά, όπως χαλούμι και λουκάνικα;

Ανάλογα με τον προορισμό, μπορείτε να μεταφέρετε τρόφιμα σε αεροστεγή συσκευασία. Οι επιβάτες πρέπει να ενημερωθούν για τους κανόνες που ισχύουν στο αεροδρόμιο του προορισμού τους.

 

18. Μπορώ να μεταφέρω μαγειρικό συστατικό όπως ελαιόλαδο στην παραδοτέα αποσκεύη μου;

Μπορείτε να μεταφέρετε μόνο 2 Λίτρα ελαιόλαδο σε εργοστασιακή συσκευασία. 

 

19. Ποια στοιχεία δεν θα πρέπει να περιλαμβάνω στις αποσκευές μου;

Δεν θα πρέπει να περιλαμβάνει: α) εύθραυστα αντικείμενα, β) οποιαδήποτε άλλα αντικείμενα αξίας γ) υπολογιστές και προσωπικές ηλεκτρονικές συσκευές, δ) αποθηκευμένα δεδομένα, ε) φωτογραφικές μηχανές, στ) οποιαδήποτε φαρμακευτική αγωγή, ζ) ιατρικός εξοπλισμός και η) τυχόν έγγραφα όπως επαγγελματικά έγγραφα, διαβατήρια, πιστοποιητικά, έγγραφα ταυτότητας, αξιόγραφα κλπ.

 

20. Ποιες είναι οι μικρές βλάβες που δεν είναι αποδεχτές στις παραδοτέες αποσκεύες;

Η εταιρεία μας δεν είναι σε θέση να αποδεχθεί την ευθύνη για τις ζημίες στις αποσκευές λόγω της φθοράς, η οποία περιλαμβάνει τα ακόλουθα: α) μικρής σημασίας κοψίματα, γρατσουνιές, βαθουλώματα,  βρωμιά και λεκέδες, β) ζημιά στους τροχούς, τα πόδια ή στις λαβές, γ) βλάβες σε εύθραυστα αντικείμενα, δ) βλάβες που οφείλονται σε υπερ-συσκευασμένες αποσκεύες, ε) την απώλεια των εξωτερικών κλειδαριών, ιμάντες ασφαλείας και στο φερμουάρ ζ) οι αποσκευές δεκτές υπό τους όρους της Tag περιορισμένης έκδοσης (LRT) και η) στοιχεία που κατασχέθηκαν από τις αρχές του αεροδρομίου και της ασφάλειας.

 

21. Τι θα συμβεί αν χρειάζεται να μεταφέρετε κάποια εύθραυστα αντικείμενα; Υπάρχει τρόπος να τα μεταφέρω;

Δεχόμαστε εύθραυστα, φθαρτά, και ανεπαρκώς γεμάτες αποσκευές μετά την ολοκλήρωση μιας περιορισμένης έκδοσης αποσκευών Tag. Αποσκευές με προϋπάρχουσα βλάβη πρέπει επίσης να γίνει δεκτή ως Περιορισμένης αποσκευές Τύπου. Οι αποσκευές με ετικέτα περιορισμένης έκδοσης απελευθερώνει την αεροπορική εταιρεία από τις υποχρεώσεις για τις αποσκευές που προκύπτουν από οποιαδήποτε προϋπάρχουσα βλάβη ή ακαταλληλότητα για τις μεταφορές.

 

22. Τι πρέπει να κάνω αν η αποσκευή μου χαθεί;

Επικοινωνήστε με τους αρμοδίους για τις χαμένες αποσκευές, στον χώρο των αφίξεων του αεροδρομίου. Οποιαδήποτε αίτηση για χαμένη αποσκευή πρέπει να γίνει πριν από την αναχώρησή σας από το αεροδρόμιο.

 

23. Τι πρέπει να κάνω αν η αποσκευή μου καταστραφεί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού;

Επικοινωνήστε με τους αρμοδίους για θέματα αποσκευών, στον χώρο των αφίξεων του αεροδρομίου. Οποιαδήποτε αίτηση για θέματα αποσκευών πρέπει να γίνει πριν από την αναχώρησή σας από το αεροδρόμιο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε κατευθείαν με την εταιρεία που είναι υπεύθυνη για τις αποσκεύες, με την Swissport στα πιο κάτω τηλέφωνα: +357 24 008 534, +357 96 555 571, και στα πιο κάτω emails :LCA.lostandfound@swissport.com,  bagclaims@cobalt.aero

 

24. Τι πρέπει να κάνω αν πάρω κατά λάθος την αποσκευή κάποιου άλλου;

Επιστρέψτε τη στο τμήμα απολεσθέντων του αεροδρομίου. 

 

25. Τι πρέπει να κάνω αν κάποιος έχει πάρει κατά λάθος την αποσκευή μου;

Επικοινωνήστε με τους αρμοδίους για θέματα αποσκευών, στον χώρο των αφίξεων του αεροδρομίου. Οποιαδήποτε αίτηση για θέματα αποσκευών πρέπει να γίνει πριν από την αναχώρησή σας από το αεροδρόμιο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε κατευθείαν με την εταιρεία που είναι υπεύθυνη για τις αποσκεύες, με την Swissport στα πιο κάτω τηλέφωνα: +357 24 008 534, +357 96 555 571, και στα πιο κάτω emails :LCA.lostandfound@swissport.com,  bagclaims@cobalt.aero

Πληροφορίες Πτήσης

Ενημερωθείτε για τις πληροφορίες της πτήσης σας και για θέματα ασφάλειας.

Οι προορισμοί μας

Ανακαλύψτε όλους τους προορισμούς της Cobalt εδώ.